Condizioni generali

Limitazione delle responsabilità

1. Contenuto

Le  SLKI d.o.o. non si assumono alcuna responsabilità per la tempestività, l’esattezza, l’integrità o la qualità di informazioni e materiali, qualora l’errore non sia intenzionale o risultato di grave negligenza. Ciò si riferisce a qualsiasi perdita, spese aggiuntive o qualsiasi danno conseguente all’utilizzo di informazioni e materiali pubblicati dalla società Terme Spa Rogaška d.d. sulle proprie pagine web. Le offerte non sono impegnative.

2. Riferimenti e link

La società SLKI d.o.o. non può influire sulla forma e sui contenuti di materiali di terzi, ossia gestori di link riportati sul sito web della società. La società Terme Spa Rogaška d.d. non si assume quindi alcuna responsabilità di tali materiali e contenuti da parte di terzi – qualora la società non sia informata sul contenuto illegale e possa quindi impedire di visionarlo.

3. Diritti d’autore

L’impostazione delle pagine, i diagrammi utilizzati, le fotografie, i logotipi e determinati testi sono tutelati dal diritto d’autore. È vietato copiare o pubblicare diagrammi, fotografie o testi in altre pubblicazioni elettroniche o cartacee senza il permesso della società SLKI d.o.o.

4. Validità legale e limitazioni di responsabilità

La limitazione di responsabilità si riferisce alla pubblicazione web che Vi ha indirizzato al contenuto. Qualora si determini che una qualsiasi condizione non sia conforme alla legge in vigore, ciò non incide sulle altre condizioni generali.

Condizioni generali

1. Valuta

Tutti i tassi e prezzi riportati su tale pagina sono espressi in EURO e includono l’IVA, qualora non sia esplicitamente determinato diversamente.

2. Politica delle garanzie

Per ogni prenotazione esigiamo la garanzia tramite carta di credito, valida per tutto il periodo di soggiorno. Al momento della notifica, Vi preghiamo di presentare la carta con la quale avete eseguito la prenotazione.

Per particolari tassi o pacchetti si possono applicare condizioni particolari.

3. Politica di annullamento

Per verificare, annullare o modificare la prenotazione, accedete al sito www.rogaska-resort.com, scrivete all’indirizzo e-mail: [email protected] o telefonate al numero +386 (0)3 811 2000. Il cliente può annullare la prenotazione senza incorrere a spese entro la data riportata nella conferma di prenotazione. Qualora la prenotazione non si annulli con almeno 72 ore di anticipo, calcoleremo il 100% di importo totale, qualora non sia diversamente definito dalla Politica di annullamento. Qualora non Vi presentiate alla reception nel termine accordato, addebiteremo la carta di credito, indicata al momento della prenotazione, per l’importo totale.

Le prenotazioni elettroniche non sono annullabili tramite e-mail.

4. Prenotazioni senza rimborso (acquisto anticipato)

In data di prenotazione, addebiteremo la Vostra carta di credito per l’importo totale. La prenotazione non è annullabile o modificabile. Le condizioni si determineranno nella conferma di prenotazione, considerando le modalità di annullamento e deposito.

5. Pagamento

Metodi di pagamento: carte di credito – MasterCard/Visa; carte di pagamento – Visa/Delta e Visa/Electron.

Al momento della notifica, richiederemo l’autorizzazione per le spese (stanza, IVA ed eventuali servizi), incluse eventuali spese previste, per poter quindi addebitare la Vostra carta di credito/pagamento. In alternativa, invece di richiedere l’autorizzazione, potremo decidere di accettare un deposito o un altro adeguato pagamento, compresi contanti e assegni.

Durante il Vostro soggiorno, il sistema dell’hotel eseguirà il calcolo giornaliero delle spese aggiuntive da addebitare alla Vostra stanza. Qualora tali spese superino il valore dell’autorizzazione richiesta al momento della notifica ne richiederemo automaticamente un’altra. Qualora non sia disponibile, potremo richiedere un altro metodo di pagamento o deposito. Qualora tutto ciò non sia possibile, ci riserviamo il diritto di limitarvi l’accesso alla stanza.

Al momento del checkout, tutte le spese devono essere regolate. Se le spese non coperte non superano l’importo autorizzato al momento della notifica, si sblocca la parte di importo non utilizzata. In tal caso dobbiamo verificare i tempi della Vostra banca per eseguire l’operazione. In caso di permanenze più lunghe, possiamo esigere pagamenti più frequenti.

6. Letto aggiuntivo

Il letto aggiuntivo è disponibile nelle stanze doppie Standard con un supplemento di EURO 45. È inoltre disponibile nelle stanze doppie Superior e nelle suite, con un supplemento di EURO 55 EUR adulto/a notte.

7. Bambini

I minori di 7 anni, assieme ai genitori, usufruiscono gratuitamente della stanza. Per i bambini che hanno compiuto i 7 anni si calcola il supplemento – EURO 25 nelle stanze doppie Standard ed EURO 35 a notte nelle stanze doppie Superior e nelle suite sul letto aggiuntivo assieme ai genitori. Per i bambini che hanno superato i 12 anni, il supplemento per il letto aggiuntivo, assieme ai genitori, è equivalente al prezzo degli adulti.

I lettini per i neonati sono gratuiti.

8. Parcheggio 

I nostri ospiti hanno a disposizione un limitato numero di posti parcheggio di fronte all’hotel che, nel periodo di soggiorno, sono gratuiti. I proprietari delle automobili/clienti rispondono delle stesse e degli oggetti. Non rispondiamo di perdite o danni.

 9. Checkin/checkout dell’ospite 

Le stanze sono a disposizione dalle 14.00 e devono essere liberate entro le 12.00. Previo accordo e in base alla decisione della società sono possibili eccezioni.

 10. Privacy 

Per motivi di sicurezza, al momento della notifica dovrete presentare un documento di identificazione valido.

11. Fumatori 

All’hotel è permesso fumare solamente nelle aree prestabilite. Nelle stanze e in altri luoghi è vietato fumare. L’hotel ha il diritto di calcolare le spese di pulizia e ventilazione della stanza pari a EURO 150,00 (euro centocinquanta). Oltre a ciò, si calcoleranno le spese di eventuali danni.

12. Animali domestici 

Gli animali domestici al guinzaglio sono benvenuti. Il supplemento è di EURO 12 al giorno. Al momento della prenotazione è necessario riferire l’accompagnamento dell’animale domestico e ricevere l’autorizzazione.

13. Danni  

Ci riserviamo il diritto e Voi ci autorizzate ad addebitare la Vostra carta di credito o di pagamento per eventuali danni nella Vostra stanza o nell’hotel durante il Vostro soggiorno (il che comprende la pulizia straordinaria), inclusi i costi di eventuali oggetti spariti.

14. Eventi all’hotel 

In vari periodi dell’anno, alcuni dei nostri hotel organizzano matrimoni, avvenimenti e intrattenimenti che potrebbero disturbare la Vostra quiete. Vi invitiamo a verificare, prima di prenotare il soggiorno all’hotel.

15. I buoni regalo

I buoni di regalo sono validi fino alla data di validità sul buono di regalo. Se non indicata, il buono di regalo vale per un anno.

16. Limitazione delle responsabilità 

La società non risponde di alcuno smarrimento o danno ai beni degli ospiti, diretto o indiretto, incluse lesioni fisiche subite durante il soggiorno all’hotel (fatta eccezione per lesioni conseguenti a gravi negligenze da parte della società). Il valore inerente alla responsabilità d’indennizzo non supera il valore contrattuale.

Nessuna clausola del Contratto o di qualsiasi altro atto non esclude la responsabilità in caso di morte o di lesioni conseguenti a gravi negligenze da parte della società, inclusa la responsabilità per frode o interpretazione errata.

17. Legge in vigore 

Le presenti condizioni generali sono disciplinate dalla legislatura slovena. Le parti accordano la competenza esclusiva delle corti slovene.

 

“Qualora non sia disciplinato nelle condizioni generali, si applicano le usanze nel settore turistico – alberghiero.”

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